對外交互層

供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)

（集團(tuán)統(tǒng)一）

在整條供應(yīng)鏈上將交易訂單、渠道庫存、

訂單狀態(tài)、銷售流向等信息實(shí)現(xiàn)共享，加強(qiáng)集

團(tuán)上下游各參與者的合作與整合

q    分銷、零售、

工業(yè)、物流

q    外部供應(yīng)商/客戶

零售電子商務(wù)平臺(tái)

（零售統(tǒng)一）

是集團(tuán)針對零售客戶的商品信息發(fā)布和進(jìn)行

電子商務(wù)訂單交易的窗口

q    零售

業(yè)務(wù)運(yùn)營層

主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

（全集團(tuán)統(tǒng)一）

主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)定位于集團(tuán)關(guān)鍵性共享數(shù)

據(jù)的統(tǒng)一定義和維護(hù)，主要包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)、

客戶信息、供應(yīng)商信息等，并通過同步

機(jī)制實(shí)現(xiàn)與其他業(yè)態(tài)系統(tǒng)（包括分銷、

零售、物流、工業(yè)）的信息同步，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)

上下游協(xié)同過程中對共享數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性

q    與其他各應(yīng)

用系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步

q    供總部及所

有業(yè)態(tài)共用

物流分布式訂單管

理系統(tǒng)（集團(tuán)統(tǒng)一）

q    是集團(tuán)各業(yè)態(tài)應(yīng)用系統(tǒng)與各配送中心的

物流倉儲(chǔ)系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)的信息交互中心，實(shí)

現(xiàn)物流指令、實(shí)物庫存、物流狀態(tài)的信息

可視和共享，確保供應(yīng)鏈信息的透明；

q    該系統(tǒng)對各類物流指令進(jìn)行識別、分

析和分拆，并進(jìn)行自動(dòng)判斷，擬定

***配送方案，選擇最近配送中心傳遞指令等；

q    該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈過程中的異常

事件管理，并對物流業(yè)績予以評估和管理

q    分銷、零售、

工業(yè)、物流

q    外部客戶

業(yè)務(wù)運(yùn)營層

客戶關(guān)系管理系

統(tǒng)（集團(tuán)統(tǒng)一）

q    是集團(tuán)針對下游各層商業(yè)客戶、終端

客戶、消費(fèi)者、競爭對手等外部信息進(jìn)行詳細(xì)

研究和科學(xué)分析的統(tǒng)一平臺(tái)；

q    是集團(tuán)加強(qiáng)對各個(gè)公司銷售團(tuán)隊(duì)的精細(xì)化

管理水平、整合客戶交易資源、提高營銷效率、

改善客戶服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步拓展終端市場

的統(tǒng)一銷售管理平臺(tái)

q    分銷、零售

、工業(yè)、化試

供應(yīng)商關(guān)系管理

系統(tǒng)（集團(tuán)統(tǒng)一）

q    是集團(tuán)面對上游供應(yīng)商或商業(yè)供應(yīng)商進(jìn)行分析

評估的統(tǒng)一平臺(tái)；

q    通過該系統(tǒng)固化集團(tuán)對供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)化評估體

系和規(guī)則，收集供應(yīng)商實(shí)際表現(xiàn)，調(diào)整對

供應(yīng)商的分類評估結(jié)果，捕獲業(yè)內(nèi)潛在供

應(yīng)商信息，維護(hù)與戰(zhàn)略供應(yīng)商之間的長期合作關(guān)系

q    分銷、零售、

工業(yè)

各業(yè)態(tài)核心業(yè)務(wù)

管理系統(tǒng)（ERP）

（各業(yè)態(tài)統(tǒng)一）

q    是集團(tuán)各業(yè)態(tài)的核心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，

著重于提高各業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)操作效率；

q    融合一體化運(yùn)營模式思想，實(shí)現(xiàn)業(yè)

務(wù)信息的上下貫通和橫向集成；

q    通過ERP系統(tǒng)提升集團(tuán)整體管理

水平的精細(xì)化，支持戰(zhàn)略決策

q    分銷、零售、

工業(yè)、物流